Ultima actualizare: ⚠️ [data publicării]
1. Cine suntem (operatorul de date)
Site-ul www.hoteldecebal.ro este operat de:
COMPLEX HOTELIER DECEBAL SA
Sediul social: Str. Ioniță Sandu Sturza nr. 2, Bacău, jud. Bacău
CUI: 11425490 · Nr. Reg. Com.: J1999000116044 (EUID: ROONRC.J1999000116044)
Adresă de contact: Bulevardul Ioniță Sandu Sturza nr. 2, 600268 Bacău
Email: secretariat@hoteldecebal.ro · Telefon: 0234 581 590
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR"), Complex Hotelier Decebal SA este operator de date cu caracter personal pentru datele colectate prin acest site.
2. Ce date colectăm și de ce
a) Formularul de cerere de rezervare
- Date: nume, telefon, email, perioada sejurului (check-in/check-out), numărul de persoane, categoria de cameră dorită, ora estimată de sosire, opțiunea de mic dejun, mențiuni libere.
- Scop: procesarea cererii de rezervare, contactarea dumneavoastră pentru confirmare, gestionarea sejurului.
- Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri precontractuale la cererea persoanei vizate și executarea contractului de cazare.
b) Formularul de contact
- Date: nume, email, conținutul mesajului.
- Scop: formularea unui răspuns la solicitarea dumneavoastră.
- Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR sau, după caz, art. 6 alin. (1) lit. f) — interesul legitim de a răspunde corespondenței.
c) Formularul de cerere de ofertă (conferințe și evenimente)
- Date: nume, firmă, telefon, email, tipul evenimentului, data estimată, detalii.
- Scop: întocmirea și transmiterea unei oferte.
- Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri precontractuale.
d) Date colectate automat (cookie-uri și tehnologii similare)
Site-ul folosește, numai cu consimțământul dumneavoastră (exprimat prin bannerul de consimțământ), următoarele servicii care pot prelucra date (identificatori online, adresă IP, date de navigare):
- Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — statistici de trafic;
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — măsurarea eficienței campaniilor;
- Google reCAPTCHA (Google) — protecția formularelor împotriva abuzului; ⚠️ notă juridică: reCAPTCHA se încarcă la afișarea formularelor — de stabilit dacă se condiționează de consimțământ sau se justifică pe interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f), cu menționare corespunzătoare;
- Google Maps (Google) — afișarea hărții pe pagina de locație; harta se încarcă la interacțiune.
Detaliile complete despre cookie-uri se află în Politica de cookie-uri.
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ, care poate fi retras oricând din setările bannerului de cookie-uri.
3. Cui transmitem datele (destinatari și împuterniciți)
- Furnizorul de găzduire web: WPMU DEV (Incsub, LLC) — găzduirea site-ului și a datelor transmise prin formulare. ⚠️ De confirmat: localizarea centrului de date ales (recomandat: UE) și existența acordului de prelucrare (DPA) cu furnizorul.
- Furnizorul serviciilor de email pentru adresele @hoteldecebal.ro ⚠️ [de completat furnizorul].
- Google și Meta, pentru serviciile enumerate la punctul 2 d), numai în baza consimțământului.
- Autorități publice, atunci când legea o impune.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.
4. Transferuri internaționale
Serviciile Google, Meta și WPMU DEV pot implica transferuri de date către Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în baza mecanismelor prevăzute de GDPR (Cadrul de protecție a datelor UE–SUA / clauze contractuale standard, după caz). ⚠️ De verificat de către jurist certificările curente ale fiecărui furnizor.
5. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de rezervare și corespondența aferentă: ⚠️ [de stabilit — recomandare: 2 ani de la ultimul contact];
- Documentele contabile aferente serviciilor facturate: 10 ani, conform legislației financiar-contabile;
- Datele colectate prin cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.
6. Drepturile dumneavoastră
În temeiul GDPR, aveți dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare) și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Acest site nu utilizează procese decizionale automate care produc efecte juridice asupra dumneavoastră.
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la secretariat@hoteldecebal.ro sau prin poștă la adresa de contact. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la datele din formulare, actualizarea componentelor site-ului. ⚠️ De completat/confirmat de către responsabilul tehnic alte măsuri relevante.
8. Minori
Site-ul nu se adresează minorilor și nu colectăm cu bună știință date ale acestora prin formulare. Politica de cazare a copiilor este descrisă în Termeni și condiții.
9. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.